La forza della posizione fisica
Per ogni attività commerciale, e in particolare per una tabaccheria, la location resta da sempre un pilastro strategico. La posizione del negozio incide infatti sulla quantità e qualità del flusso di clienti quotidiano:
- Vicino ai punti di passaggio: trovarsi accanto a scuole, uffici o aree di aggregazione permette di intercettare consumatori in diversi momenti della giornata, dalla colazione (se è presente un bar) ai pagamenti e agli acquisti di tabacchi e articoli vari.
- Accessibilità e visibilità: una tabaccheria ben illuminata, facilmente raggiungibile e accogliente ispira fiducia, trasmettendo affidabilità e stimolando la fidelizzazione.
- Prossimità a trasporti e parcheggi: essere collocati vicino a fermate o parcheggi aumenta la possibilità di acquisti d’impulso e rafforza il passaparola.
In sintesi, una collocazione centrale e ben servita può decretare la differenza tra una giornata redditizia e una piatta. Ma nel contesto attuale, non basta più affidarsi solo al traffico pedonale: occorre integrare la tradizione con nuove logiche digitali.
Come farsi trovare online
La crescita degli acquisti online e la forte concorrenza hanno trasformato il modo in cui i clienti scelgono e raggiungono un punto vendita. Da qui nasce la regola delle 3D (distribution, distribution, distribution), che consente di ampliare la visibilità della tabaccheria oltre il quartiere di riferimento.
- Distribution digitale: aprire e mantenere aggiornata una presenza online, anche minima, tramite un sito web semplice, una scheda Google Maps o una pagina social attiva. Strumenti che aiutano a farsi trovare e fidelizzare i clienti.
- Distribution di contenuti: comunicare online offerte, sconti e curiosità legate all’attività, così da mantenere viva l’attenzione dei clienti sui canali che utilizzano ogni giorno.
- Distribution mirata: ottimizzare la presenza sui motori di ricerca (SEO) e attivare campagne pubblicitarie online (SEM), così da essere facilmente individuabili dai potenziali clienti.